配送ポリシー

1. 配送方法

ご注文商品は、国内から発送の場合は郵便またはヤマト運輸の宅急便、海外から発送の場合はDHLにてお届けいたします。

2. 配送対応エリア

商品の配送は日本国内のみ承っております。

3. 発送までの目安

国内在庫商品につきましては、ご注文後1-3営業日以内に発送いたします。

海外在庫商品につきましては、ご注文後1-5営業日以内に発送いたします。

※営業日は土日祝日を除く平日（CET 8:00-15:00) となります。

4. 配送時間の目安

国内発送商品につきましては、発送後通常3営業日以内に配送となります。

海外発送商品につきましては、発送後通常14営業日以内に配送となります。

※天候や通関状況、繁忙期などにより前後する場合がございます。余裕をもってご注文下さい。

5. 発送完了のお知らせ

商品発送後、ご登録のメールアドレス宛に発送完了メールをお送りいたします。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。

6. ご不在時のお受け取りについて

お届け時にご不在の場合は、配送業者より不在票が投函されます。
不在票記載の内容をご確認のうえ、再配達のお手続きをお願いいたします。

保管期限を過ぎた商品は当店へ返送となります。返送後の再発送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

7. 長期不在・受取辞退について

長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。

その際、配送料は購入者様負担となりますのでご了承ください。

8. 配送時の破損について

梱包には十分注意しておりますが、配送中の衝撃等により外箱に軽微な傷やへこみが生じる場合がございます。

商品本体の使用に問題がない範囲につきましては、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

9. 発送遅延について

海外提携先の物流状況や在庫状況、天候・通関等の影響により、発送や配送に遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

10. 送料について

送料は国内発送海外発送に関わらず、全国一律無料となっております。

11. 配送状況の確認

すべての配送に追跡サービスが付帯しております。
発送完了メールに記載される追跡番号より、配送状況をご確認いただけます。